Оптимизируйте общение с клиентами с помощью Glassix
Glassix — это платформа для общения с клиентами, управляемая ИИ, предназначенная для объединения сообщений через несколько каналов. Это веб-приложение интегрирует различные методы общения, включая приложения для мгновенных сообщений, SMS, электронную почту, живой чат и социальные сети, все это собрано в одном почтовом ящике для эффективного управления. Платформа улучшает взаимодействие с клиентами с помощью чат-ботов и разговорного ИИ, которые помогают улучшить время ответа и общее удовлетворение.
С помощью своего динамичного движка маршрутизации разговоров Glassix позволяет настраивать назначение разговоров конкретным агентам, обеспечивая эффективное управление даже в больших масштабах. Платформа поддерживает обмен медиа, позволяя пользователям отправлять видео, изображения и документы без проблем. Кроме того, визуальный конструктор чат-ботов позволяет компаниям легко автоматизировать рабочие процессы. Glassix подходит для различных отраслей, что делает его универсальным инструментом для повышения вовлеченности клиентов.
